üldsõnalisus
Emotsionaalne intelligentsus on üksikisiku võime ära tunda, eristada, märgistada ja hallata oma ja teiste emotsioone .
Emotsionaalse luure mõiste (IE või EI, inglise emotsionaalne luure ) on suhteliselt hiljutine; tegelikult määratles esimene määratlus 1990. aastal ja seda pakkusid Ameerika psühholoogid Peter Salovey ja John D. Mayer. Sellest hoolimata hakkas emotsionaalse luure mõiste pidama kinni ja muutus "kuulsaks" alles aastatel 1995-1996 pärast raamatu " Emotsionaalne intelligentsus: mis see on ja miks see võib meid õnnelikuks " avaldada. autor ja teadusajakirjanik Daniel Goleman.
uudishimu
Pärast Golemani raamatu avaldamist kujunes emotsionaalse luure kontseptsioon ja sai selle objektiks nii psühholoogilises kui ka äriorganisatsiooni valdkonnas. Nagu te näete artiklis, tegelikult Golemani kontseptsiooni kohaselt on emotsionaalne luure äri- ja juhtimisalase edu edu põhiaspekt.
Emotsionaalse luure mõiste läbi aastate läbinud muutused on viinud psühholoogide ja erinevate teoreetiliste IE mudelite sektori teadlaste loomiseni, mis vastavad võrdselt erinevatele definitsioonidele ja omadustele. Artiklis käsitleme Salovey ja Mayeri ning seejärel Golemani poolt esmalt välja pakutud mudeleid, rõhutades nende omadusi ja eripärasid.
Mis see on?
Mis on emotsionaalne intelligentsus?
Emotsionaalset intelligentsust võib kirjeldada kui indiviidi võimet ära tunda, diskrimineerida ja tuvastada, märgistada asjakohaselt ja seega hallata oma ja teiste emotsioone, et saavutada teatud eesmärke .
Tegelikult on emotsionaalse luure määratlus aastate jooksul muutunud ja selle tähendus võib erineda, sõltuvalt kontseptsiooni tüübist, millel on võime tuvastada ja hallata oma ja teiste emotsioone.
Emotsionaalne intelligentsus on tuntud ka kui emotsionaalne jagatis (QE või EQ inglise emotsionaalsest osakaalust ), emotsionaalse luure (QIE) ja emotsionaalse juhtimise (LE) jagatis .
mudelid
Emotsionaalse luure teoreetilised mudelid
Nagu mainitud, ei ole emotsionaalse luure kontseptsioon üheselt mõistetav, kuid väljapakutud teoreetilised mudelid, mis kirjeldavad selle tähendust ja omadusi, on erinevad. Allpool on kaks peamist emotsionaalse luure mudelit: Salovey ja Mayer ning Goleman.
Emotsionaalne intelligents Salovey ja Mayeri järgi
Psühholoogide Salovey ja Mayeri poolt algselt välja töötatud emotsionaalse luure kontseptsioon määratles seda kui võimet tajuda, integreerida ja reguleerida emotsioone, et hõlbustada mõtlemist ja edendada isiklikku arengut .
Kuid pärast erinevate uuringute läbiviimist muudeti seda määratlust, sealhulgas võimet tunda emotsioone täpselt, neid genereerida ja neid mõista, et reguleerida neid refleksiivselt, et edendada oma emotsionaalset ja intellektuaalset kasvu .
Täpsemalt, Salovey ja Mayeri mudeli kohaselt sisaldab emotsionaalne luure nelja erinevat võimet:
- Emotsioonide tundmine : emotsioonide tundmine on emotsionaalse luure põhiline aspekt. Sellisel juhul mõistetakse võimet tuvastada ja dešifreerida mitte ainult oma emotsioone, vaid ka teiste inimeste emotsioone inimeste nägudel, piltides (näiteks fotodel), hääle ajastuses jne.
- Emotsioonide kasutamine : see on üksikisiku võime kasutada emotsioone ja rakendada neid sellistes tegevustes nagu mõtlemine ja probleemide lahendamine.
- Emotsioonide mõistmine : see on võime mõista emotsioone ja mõista nende variatsioone ja arengut aja jooksul.
- Emotsioonide haldamine : see seisneb võimes reguleerida nii enda kui teiste positiivseid ja negatiivseid emotsioone, hallates neid nii, et saavutada seatud eesmärgid.
Salovey ja Mayeri sõnul on eespool nimetatud võimed üksteisega tihedalt seotud.
Kuidas mõõdetakse emotsionaalset intelligentsust Salovey ja Mayeri järgi?
Emotsionaalse luure astet Salovey ja Mayeri mudeli järgi mõõdetakse Mayer-Salovey-Caruso emotsionaalse luure testiga (tuntud ka MSEITi lühendiga). Üksikasjadesse sattumata piirdume vaid öeldes, et see test testib indiviidi ülalmainitud võimetel, mis iseloomustavad emotsionaalset intelligentsust. Erinevalt klassikalistest IQ testidest (IQ) ei ole MSEITis objektiivselt õigeid vastuseid ; see omadus on siiski suures osas kaasa aidanud testi usaldusväärsusele.
Emotsionaalne intelligentsus vastavalt Golemanile
Golemani poolt esitatud mudeli kohaselt hõlmab emotsionaalne intelligents mitmeid oskusi ja pädevusi, mis juhivad indiviidi eriti juhtimise valdkonnas.
Üksikasjalikult iseloomustab Golemani sõnul emotsionaalset intelligentsust:
- Eneseteadvus : see on võime tunda ära oma emotsioone ja tugevaid külgi, samuti oma piirid ja nõrkused; see hõlmab ka võimet mõista, kuidas need isikuomadused võivad teisi mõjutada.
- Eneseregulatsioon : kirjeldab võimet hallata oma tugevaid külgi, emotsioone ja nõrkusi, kohandades neid erinevatele olukordadele, mis võivad tekkida, eesmärgi ja eesmärkide saavutamiseks.
- Sotsiaalsed oskused : võime juhtida suhteid inimestega, et suunata neid konkreetse eesmärgi saavutamiseks.
- Motivatsioon : see on võime ära tunda negatiivseid mõtteid ja muuta need positiivseteks mõteteks, mis on võimelised ennast ja teisi motiveerima.
- Empaatia : on võime mõista ja isegi mõista ja tunda teiste inimeste meeleolu.
Golemani sõnul kuuluvad iga eespool nimetatud omadus erinevatesse emotsionaalsetesse oskustesse, mida mõistetakse indiviidi praktiliste oskustena, mis on vajalikud positiivsete suhete loomiseks teistega. Need oskused ei ole siiski loomupärased, kuid neid saab õppida, arendada ja täiustada, et saavutada olulisi töö- ja juhtimisesitusi. Golemani sõnul on igal inimesel sünnist saadik "üldine" emotsionaalne luure ja sellise luure määr määrab tõenäosuse - enam-vähem kõrge - õppimise ja eelmainitud emotsionaalsete oskuste kasutamise hilisemal ajal.
Seetõttu teeb Goleman emotsionaalset luuret töö edukuse põhivahendiks.
Kuidas on emotsionaalne luure Golemani järgi mõõdetud?
Emotsionaalset intelligentsust Golemani järgi saab mõõta emotsionaalse pädevuse inventuuri ja emotsionaalse ja sotsiaalse pädevuse inventuuri ( ESCI ) abil, mis on Golemani ja organisatsiooni käitumise, psühholoogia ja professori professori Richard Eleftherios Boyatzise väljatöötatud vahendid. kognitiivsed teadused.
Lisaks on emotsionaalse luure hindamise kaudu võimalik teostada ka emotsionaalse luure mõõtmist. See on Travis Bradberry ja Jean Greaves'i poolt välja töötatud enesehindamise liik.
efektid
Emotsionaalse luure mõju ja kasu igapäevaelule
Sõltumata mudeli tüübist, mis on võetud selle omaduste ja omaduste kirjeldamiseks, peaks kõrge emotsionaalse intelligentsuse olemasolu - mida mõistetakse kui võimet tajuda, tunnustada ja õigesti hallata oma ja teiste emotsioone - teoreetiliselt tuua kasulik mõju kõigile üksikisiku igapäevaelu aspektid.
Üksikasjalikult peaksid emotsionaalset intelligentsust omavad inimesed:
- Omada paremaid sotsiaalseid suhteid ;
- Parem pere- ja emotsionaalne suhe ;
- Mõelge teiste poolt positiivsemalt kui üksikisikud, kellel on halb emotsionaalne intelligentsus;
- Suutlikkus luua töökohal paremaid suhteid nende suhtes, kellel ei ole või kellel on madal emotsionaalne luure;
- Omada suuremat võimalust mõista ennast ja teha õigeid otsuseid nii loogika kui ka emotsioonide alusel ;
- Kas teil on parem akadeemiline jõudlus ;
- Naudi suuremat psühholoogilist heaolu . Tegelikult tundub, et neil, kellel on hea emotsionaalse luure tase, on suurem võimalus oma eluga rahulolu saada, omada kõrget enesehinnangut ja madalamat ebakindlust. Lisaks tundub emotsionaalse luure olemasolu olevat kasulik valede valikute ja käitumise vältimiseks, mis on omane oma tervisele (näiteks psühhoaktiivsete ainete kuritarvitamine ja sõltuvus nii ravimitest kui ka alkoholist).
uudishimu
2010. aastal läbi viidud huvitav uuring analüüsis emotsionaalse luure ja alkoholi ja / või narkomaania astme vahelist seost. Sellest uuringust selgus, et emotsionaalse luure hindamiseks saadud testid on suurenenud, kuna nende ainete sõltuvusaste on vähenenud.
Sarnane argument 2012. aastal läbi viidud teise uuringu kohta, milles analüüsiti emotsionaalse luure, enesehinnangu ja marihuaana sõltuvuse suhet: selle sõltuvuse all kannatavad isikud said nii enesehinnangu hindamisel erakordselt madalad hinded emotsionaalse luure.
kriitika
Emotsionaalse luure kriitika
Emotsionaalse luure mõiste kohta on palju kriitikat. Allpool on loetletud vaid mõned.
Emotsionaalse luure mõõtmine
Üks peamisi kriitikaid, mis on tehtud emotsionaalsest intelligentsusest, puudutab suutmatust seda objektiivselt mõõta . Kuigi testid on selle mõõtmiseks kättesaadavad nii Salovey kui ka Mayeri mudeli järgi, ja Golemani mudeli järgi kahtlevad paljud nende usaldusväärsusest, kuna need ei ole täpselt sihtmärgid, kuna puuduvad objektiivselt õiged või valed vastused .
Sõnade ja tegude vahel
Jääb emotsionaalse luure mõõtmiseks kasutatud meetoditele ja kahtlustele, millised on nende astmete määramiseks kasutatud testide usaldusväärsus, ilmneb uus kriitika, nimelt see, et nendest tulenev ei ole alati õige .
Tegelikult ei tähenda asjaolu, et ülalmainitud testide läbiviimine näitab, et inimene teab, kuidas emotsioone hallata ja kuidas sellises olukorras käituda, isegi kui see on kriitiline, ei tähenda tingimata, et see inimene sellisel viisil reageerib (testist välja tulnud), kui see antud olukorras.
Emotsionaalse luure kasulikkus
Teine kriitika - eriti Golemani tõlgendamise kohta - puudutab tõelist kasu, kui on olemas kõrge emotsionaalse luure tase töökohal . Golemani sõnul suurendab suur emotsionaalne intelligents töö edukuse tõenäosust, eriti juhtkonna tasandil. Selles suhtes tõstatatud kriitika kinnitab, et suurem võime oma ja teiste emotsioonide äratundmiseks ja tuvastamiseks ei tähenda alati edu, vaid pigem võib juhtida raskusi, kes peavad tegema olulisi otsuseid. Teemal läbiviidud uuringud ei eita, kuid ei kinnita seda kriitikat. Tegelikult on seni avaldatud uuringutest ilmnenud, et mõnes olukorras on kõrge emotsionaalne intelligents abiks töö edukuse saavutamisel, teistes on see neutraalne ja teistes võib see olla kahjulik. Seda seetõttu, et õnnestumise võime sõltub mitte ainult emotsionaalse luure astmest, vaid ka IQ-st (IQ), indiviidi isiksusest ja selle tööülesannetest.
Eesmärkide saavutamise või relva käsitsemise vahend?
Lõpuks esitame lõpliku kriitika selle kohta, et emotsionaalne intelligentsus on peaaegu igaüks lugeda soovitavaks tunnuseks .
Selles mõttes on välja kujunenud idee, et võimet hallata teiste emotsioone teatud eesmärkide saavutamiseks ei saa alati pidada positiivseks aspektiks, sest seda võimet võib kasutada valesti kui "relva", et manipuleerida mõttega ja teiste kasuks.
Kas teadsite, et ...
Sõltumata arvestatavast mudelist on emotsionaalse luure määratlus, meetodid ja testid, millega seda mõõdetakse ja isegi selle olemasolu, endiselt küsitav. Mõnede arvates ei oleks tegelikult emotsionaalset intelligentsust, mida mõista kui intelligentsust, vaid võimet ära tunda, identifitseerida, märgistada ja hallata oma emotsioone ja teiste emotsioone ei oleks midagi muud kui intelligentsust, mida rakendatakse konkreetsele eluvaldkond, emotsioonide valdkond.
Emotsionaalse luure mõiste jääb seetõttu endiselt erinevate arutelude teemaks.
Mis mitte
Mis ei ole emotsionaalne intelligentsus
Siiani öeldut silmas pidades on selge, et emotsionaalset intelligentsust ei ole üheselt määratletud ja kuidas selle tähendus ja rakendused muutuvad vastavalt vaadeldavatele teoreetilistele mudelitele. Seetõttu ei ole üllatav, et emotsionaalse luure mõiste on sageli moonutatud ja / või valesti mõistetud ning et sellele omistatakse ebaolulised tähendused. Sellega seoses tahtis sama psühholoog John D. Mayer veeta mõni sõna Ameerika ajakirjas, et täpsustada, et - vastupidi sellele, mida on võimalik lugeda mitmetes artiklites ja ajakirjades, EI OLE emotsionaalne luure. sünonüümiks õnne, optimismi, rahu ja enesekontrolliga, sest need on tunnused, mis võivad kuuluda või mitte kuuluda indiviidi isiksusesse ja mida ei tohi "segada" emotsionaalsele intelligentsusele omistatud omaduste ja võimetega.
