vaimne

üldsõnalisus

Mobbing on vaenulik ja tagakiusav käitumine töötaja või kolleegi vastu, et teda tõrjuda või jätta teda tööorganisatsiooni valdkonnas täidetavatest ülesannetest.

Selle nähtuse peamine dünaamika seisneb psühholoogilise ahistamise või ahistamise suhtumises, mille eesmärk on ohvri isoleerimine, takistades teda tavapärase töö tegemise eest .

Mobiilsust saab jagada järgmiselt:

• Horisontaalne : praktiseerivad kolleegid erinevatel põhjustel, sealhulgas konkurentsi, karjääri, karjääri, kadedust või rassilist, kultuurilist, usulist ja poliitilist erinevust.
• Vertikaalne : rakendab tööandja või ülemused, mõnikord kutsudes töötaja lahkuma.

See marginaliseerumise vorm on üks peamisi stressitegureid töökeskkonnas ja see võib avaldada väga kahjulikku mõju mobiilse inimese tervisele, nagu ärevus, paanika, isoleerimine, depressioon, unehäirete muutused, pearinglus, peavalu ja käitumishäired. .

Ohvriks langev töötaja võib seetõttu luua tõelisi füüsilisi või psühholoogilisi patoloogiaid, mida saab hüvitada kahju hüvitamise nõudega.

Mobiil: Definitsioon

"Mobbing" pärineb inglise verbist "to mob", mis tähendab "rünnata massi".

Töökohal ülevõtmisel eeldab mõiste rõhuva, tagakiusamise või üldisemalt tööandja või kolleegide poolt üksikisiku vastu toime pandud psühholoogilise vägivalla tähendust, et sundida teda tagasiastuma või igal juhul lahkuma. „kutsekeskkond, konkurentsi, kadeduse, armukadeduse või halbade inimestevaheliste suhete tõttu.

Mobbingu identifitseerivad elemendid on:

• Vähemalt kahe aine (mobber ja mobbed) olemasolu, kes on omavahel vastuolus töökeskkonnas;
• Piinlik tegevus jätkub ja kestab (vaenulik käitumine toimub nädalase sagedusega vähemalt kuus kuud);
• Ohvri töökohal isoleerimise eesmärk nende püsivalt eemaldada või takistada neil mängus aktiivset rolli mängida.

See psühholoogilise vägivalla vorm ei ole stabiilne ja äkiline sündmus, vaid osutub tõeliseks liigendatud protsessiks, mis järk-järgult areneb aja jooksul läbi erinevate etappide. Selleks, et mobing oleks olemas, ei ole üks toiming piisav, kuid vaja on mitmeid olukordi .

Uudishimu: mobiilsus etoloogias

Loomade käitumise uuringus kasutatakse mõistet "mobbing", et kirjeldada mõnede loomaliikide käitumist, mis seisneb röövloomade, sissetungija või pakendi liikme või iseenda karja ähvardamises selle eemaldamiseks.

Käivitusfaktorid

Enne õigusliku tähtsuse omandamist on psühholoogid ja sotsioloogid mobiliseerinud meditsiinivaldkonnas erinevaid uuringuid.

Töö käigus ilmneb nähtus psühholoogilise terrorismi kujul, mis tähendab ühe või mitme isiku vaenulikku suhtumist ja süstemaatilise konflikti olukordi (asetatud mobbediga võrreldes kõrgemale, halvemale või võrdsele positsioonile) eesmärgiga tekitada kahju erinevat tüüpi ja raskusastet suunatud indiviidi suhtes.

Ohvriks langev töötaja muutub pideva ahistamise ja tagakiusamise objektiks, mis kordub süstemaatiliselt mitte lühikese aja jooksul, põhjustades talle märkimisväärseid vaimseid, psühhosomaatilisi ja sotsiaalseid kannatusi .

Soovi kahjustada kannatanut võib motiveerida poliitiline ja korporatiivne strateegia eesmärk, aga ka teadvuseta emotsionaalsed tegurid, nagu iseloomu tunnused või kättemaksu ja kadedus, mida mõned isiksuseomadused eelistavad.

Hoiatus!

Mobbeerimise olukord on määratletud ainult korduvate ja objektiivselt dokumenteeritud süstemaatiliste tagakiusamiste juuresolekul. Seetõttu ei tohi seda nähtust segi ajada raskuste üldiste vormide või iga päev sfääris esinevate vastuoludega .

Lisaks erineb see tingimus üliõpilaste "kiusamisest" või sõjalisest "nonnismo'st" : need viimased agressioonivormid on tugevalt iseloomustatud vägivalla või füüsilise ohuga, samas kui mobing põhjustab harva sellist käitumist.

Mobbeerimise liigid

Vertikaalne liikumine

Psühholoogilist vägivalda rakendab tööandja või hierarhiline ülemus. Anglosaksi terminoloogias nimetatakse seda vormi ka "bossing" või "kiusamine".

• Bossing : seda rakendavad ülemused ja see on konfigureeritud äristrateegiana, et kõrvaldada töötajad, kes on muutunud "ebamugavaks" ilma liidu või kohtuasjade määramata. See nähtus - mida nimetatakse ka planeeritud mobingiks - esineb sageli ettevõtte ümberkorraldamise või ühinemise käigus.
• Kiusamine : näitab rida käitumisi, mida üksikisik on töötaja suhtes kõrgem.

Horisontaalne liikumine

Allakäivaid ja diskrimineerivaid tegevusi viivad läbi kolleegid või isegi hierarhiliselt allutatud töötajad; viimasel juhul räägivad mõned autorid tõusva või alt-üles mobbingist.

Tuginedes tagakiusamise käitumisest mõjutatud töötajate arvule, paistab see silma:

• Individuaalne mobiilimine : kui eesmärk on üks töötaja;
• Kollektiivne liikumine : kui pahatahtliku tegevuse objektiks on töötajate rühm (nagu võib juhtuda näiteks ettevõtte ümberkorraldamise, ennetähtaegse pensionile jäämise, koondamiste jms ajal).

Motivatsiooni põhjal on võimalik tuvastada:

• Emotsionaalne mobbing : seotud isiklike motivatsioonide ja halbade inimsuhete (armukadeduse, karjäärivõime, ebaseadusliku tegevuse, paranoiline isiksuste jne) tõttu.
• Strateegiline mobiilimine : see vastab täpse strateegiale, mille kohaselt välistatakse töötaja ettevõttest, mis kavatseb selle etteantud ja programmeeritud tegevusega läbi viia konkreetse teema tegevuse või tema väljasaatmise vähendamise.

Rändamise peategelased

Mobiilsus hõlmab kahte peamist inimeste kategooriat:

• MOBBISED : on süstemaatilise, sagedase ja pideva tava eesmärk, mida rakendatakse selleks, et jätta talle tööorganisatsioonide ülesanded. Teema nimetatakse diskvalifitseerivateks ülesanneteks ning tema isiklikud ja ametialased oskused on vaidlustatud. Alandamised ja kuriteod puudutavad mitte ainult tööelu, vaid ka ohvri eraelu investeerimist. Sageli kritiseeritakse või saboteeritakse mobbed.
• MOBBER : on see, kes algatab ja paneb rünnaku toime. Mobbingu rakendamise motivatsioon võib olla erinev ja sisaldada hirmu töö kaotamise või raskelt teenitud positsiooni kaotamise, lihtsa antipaatia vastu kellegagi, kellega üks on sunnitud elama mitu tundi päevas, või muret selle pärast, et keegi teine ​​ebaõiglaselt eiras noor.

Mobbeerimise tingimus näeb ette, et konfliktiolukorra kahe peategelase vahel on võimu erinevus, kus kannatanu leiab end alati halvemas olukorras.

Mobiilne käitumine

Vormid, mida mobiilida saab, on erinevad ja võivad koosneda järgmisest:

• Psühholoogiline surve või ahistamine;
• Süstemaatilised nuhtlused;
• Suuline kuritarvitamine ja isiklikud õigusrikkumised;
• Hoiakud, mille eesmärk on isegi kaudselt alandada või ebaõiglaselt hirmutada;
• Toetamata kriitika ja vaenulik käitumine;
• Töötajate ülesannete marginaliseerimine ilma nähtava põhjuseta;
• Ülemääraste ülesannete määramine, mis võivad põhjustada tõsiseid ebamugavusi töötaja füüsiliste ja psühholoogiliste tingimustega;
• Tugevdatud kontrollivormide kasutamine töötaja suhtes.

Röövimisprotsessi määrav vaenulik käitumine võib olla seotud:

• Võimalus suhelda : mobbed töötaja kannatab tugeva ja pideva piiriga suhelda kolleegidega, samuti süstemaatiline ja alusetu takistus tavalisele tööle vajaliku teabe kättesaadavusele.
• Sotsiaalsed suhted : töötaja on füüsiliselt välistatud, paigutades nad isoleeritud või kaugesse, takistades teda suhtlema teiste kolleegidega ja ilma sellelt vahenditelt, nagu telefon, arvuti ja post.
• Sotsiaalne kujutis: mobbed isik on korduvate süütegude, diskrimineerimise ja häirivate tegude suhtes, mis on seotud nii tööplaani kui ka erasfääriga, mis kahjustab tema mainet. Pildi õiguspärasuse kaotamine võib toimuda ka kolleegide ja väljaspool ettevõtet asuvate subjektide ees.
• Kutsealase olukorra kvaliteet: töötaja saab mõttetuid direktiive või ületab oluliselt tema kutsekvalifikatsiooni. Muudel juhtudel antakse mobilisobjektile tema pädevuse osas dequalifying ülesandeid. Töötajat saab välistada viisil, mis ei ole motiveeritud koolituse ja professionaalsete ajakohastamisalgatustega. Mobber võib simuleerida professionaalseid vigu, kritiseerida pidevalt ohvri jõudlust või professionaalseid võimeid, rakendada sabotaažitoiminguid ja usaldada tahtlikult segadusse aetud ja / või vastuolulisi ülesandeid.
• Tervis : mobbed on sunnitud tegema tegevusi, mis võivad ohustada tema tervislikku seisundit (nt puhkuse või puhkuse keelamine, koormavate või ohtlike ülesannete määramine või kurnavad muutused jne). Väga harva võib töötaja sattuda vägivalla või seksuaalse ahistamise alla.

Tuleb meeles pidada, et paljud neist meetmetest, kui need on eraldatud ja mitte korduvad, võivad toimuda ka tavalistes tingimustes; räägitakse siiski mobbeerimisest, kui üks või mitu neist tegevustest muutub süstemaatiliseks ja pikaajaliseks.

Võimalikud tagajärjed

Mobbingu tagajärjed mõjutavad peamiselt ohvrit, kes kannab kõige rohkem kahju majanduslike kahjude ja terviseprobleemide osas .

Pikas perspektiivis võib mobbed töötaja kogeda psühhosomaatilisi, relatsioonilisi ja meeleoluhäireid, mis võivad samuti põhjustada püsivaid psühhofüüsilisi puudusi . Olukorrast tingitud närvilisus põhjustab sageli hingamisraskusi, tahhükardiat, peavalu, pearinglust, ekspressiooni- ja suhtlemisoskuste probleeme, seedetrakti häireid, dermatoloogilisi ilminguid ja une ja seksuaalsuse sfääri.

Liikumine võib kaasa tuua ka intellektuaalsete funktsioonide häireid, keskendumisraskusi ja probleeme sotsiaalsetes kontaktides. Lisaks võib mitmel juhul ebasoodsas olukorras olev tööalane olukord määrata traumajärgse stressihäire ilmnemise, millega kaasneb terve rida psüühilisi häireid (nagu ärevus, pideva pingutuse ja depressiooni seisund), mis on tavaliselt tekib pärast ägeda või kumulatiivse psüühilise trauma tekkimist.

Muud sageli täheldatud psühhopatoloogilised tagajärjed on kohanemishäired, ärevus ja käitumuslikud muutused (nt söömishäired, alkoholism, suitsetamine, agressioon jne). Mobbed subjekt võib samuti avaldada kinnisideid, isoleerimist ja depersonalisatsiooni.

Lisaks terviseprobleemide tekitamisele põhjustab mobing märkimisväärset rahalist kahju pärast korduvate meditsiiniliste läbivaatuste kasutamist ja töö kaotamist kui tagakiusamisprotsessi lõpptulemust. Mobiilil on ka majanduslik mõju ettevõttele: mobbed töötajad vähendavad märkimisväärselt oma tööjõudu ning kohustavad äriühingut investeerima aega ja raha asendajatele külastuste ja haiguspuhkuste puudumisel.

Riiklikul tasandil puuduvad konkreetsed õigusaktid, mille eesmärk on reguleerida mobbing. Siiski on olemas põhiseaduslikud, tsiviil- ja kriminaalõigused, mis võimaldavad töötajatel kaitsta ahistamise eest kutsealases kontekstis. Töötaja, kes on sellise käitumise ohver, võib õigusvastaselt saada hüvitist pärand- ja muude kahjude eest, st eksistentsiaalsel, bioloogilisel ja moraalsel tasemel.